CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Chào mừng Quý khách hàng đến với website: https://monadhouse.com/. Chúng tôi cam kết bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu rõ hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại website, Quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân. Các dữ liệu thu thập bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại liên hệ
- Địa chỉ Email
- Địa chỉ giao nhận hàng/Địa chỉ cư trú
Đây là các thông tin mà chúng tôi cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi muốn mua sản phẩm và để chúng tôi liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này. Các mục đích cụ thể bao gồm:
-
- Xử lý đơn hàng: Xác nhận đơn hàng, giao hàng và thanh toán.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật khi sử dụng dịch vụ.
- Cung cấp thông tin: Gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn hoặc thông tin sản phẩm mới nếu khách hàng đăng ký nhận email thông báo.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc do quản trị viên thực hiện xóa bỏ. Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được bảo mật và lưu trữ trên hệ thống máy chủ của chúng tôi.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin
Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ dẫn đến làm lộ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được tiếp cận bởi:
- Ban quản trị website https://monadhouse.com/.
- Các đơn vị chuyển phát nhanh/vận chuyển liên kết để thực hiện việc giao hàng.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
-
- Tên cá nhân: ĐOÀN NGÔ DŨNG
- Địa chỉ liên hệ: Số 27, ngõ 86/16, Phố Tô Vĩnh Diện,Phường Khương Đình, Thành Phố Hà Nội
- Số điện thoại: 0898588794
- Email liên hệ: monadhouseofficial@gmail.com
6. Phương thức để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách:
-
- Đăng nhập trực tiếp vào tài khoản cá nhân trên website và tự sửa đổi.
- Liên hệ trực tiếp với Ban quản trị qua hotline hoặc email: monadhouseofficial@gmail.com để được hỗ trợ kỹ thuật.
7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
-
- Bảo mật tuyệt đối: Thông tin cá nhân của khách hàng trên website được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân này.
- An toàn dữ liệu: Chúng tôi sử dụng các biện pháp mã hóa thích hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi các hành vi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc phá hủy.
- Trách nhiệm của khách hàng: Khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật tài khoản, mật khẩu đăng nhập và không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai khác.
8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng
Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, khách hàng có thể gửi email khiếu nại đến monadhouseofficial@gmail.com kèm theo các chứng cứ liên quan. Ban quản trị website cam kết sẽ phản hồi và xử lý giải quyết khiếu nại.
